Singapore Airlines (SIA) är ofta omnämnda i diskussioner om världens bästa flygbolag, och det är inte utan anledning. Denna bärare har konsekvent utmanat gränserna för vad passagerare kan förvänta sig av ett flygbolag, både i luften och på marken. I den här bloggen utforskar vi vad som gör SIA till en så pass framstående aktör i flygbranschen och varför de kontinuerligt får utmärkelser för sin service och sitt erbjudande.
4,6 betyg iOS och Android
SIA har etablerat sig som symbol för kvalitet och lyx i flygbranschen. Till skillnad från många andra flygbolag har SIA en flotta av moderna flygplan som är kända för sin komfort och effektivitet. Från de rymliga sätena till de noggrant utvalda måltiderna, varje detalj är genomtänkt för att förbättra kundupplevelsen.
Det som kanske skiljer SIA mest från konkurrenterna är deras ständiga strävan efter innovation. SIA var först ut med att introducera satellittelefoner på sina flyg, och de var bland de första att erbjuda personliga underhållningssystem på varje säte. Deras senaste innovation, "Suites" i A380-flygplanen, erbjuder en nivå av integritet och lyx som är svår att hitta hos andra flygbolag.
SIA är känt för sin exceptionella service, vilket delvis kan tillskrivas deras välrenommerade flygvärdinneprogram. Kabinpersonalen genomgår en rigorös utbildningsprocess som säkerställer att varje passagerares behov tillgodoses med ett leende. Detta står i kontrast till många andra flygbolag, där service kan variera starkt.
När det gäller mat och dryck, erbjuder SIA en meny som är sammanställd av världsberömda kockar. De erbjuder också ett brett utbud av högkvalitativa viner och champagner, till och med på ekonomiklass, vilket är ovanligt jämfört med många konkurrenter.
Tyska Lufthansa är kända för sin pålitlighet och effektivitet, men SIA går ett steg längre när det gäller lyx och komfort. Medan Lufthansa fokuserar på att vara punktliga och tillförlitliga, strävar SIA efter att göra resan lika minnesvärd som destinationen.
Emirates är ett annat flygbolag som sätter standarden högt, särskilt när det gäller deras förstklassiga produkt. Dock har SIA en mer konsekvent kvalitet över hela sitt nätverk, och deras kabinpersonal har fått högre betyg för serviceorientering i oberoende undersökningar.
Qatar Airways erbjuder en liknande nivå av lyx som SIA, speciellt efter introduktionen av deras Qsuite. Men SIA har en längre historia av toppkvalitet och har varit en pionjär för många av de tjänster som nu ses som standard i branschen.
Turkish Airlines är kända för sin utmärkta catering och sitt omfattande flygnätverk. Ändå når de inte riktigt upp till den kundservice och uppmärksamhet på detaljer som SIA ständigt levererar.
Pandemin har haft en enorm inverkan på flygbranschen, men SIA har anpassat sig snabbt och fortsatt att sätta säkerhet och kundnöjdhet i första rummet. De har introducerat nya hygienprotokoll och flexibla bokningspolicys som svar på den förändrade världen.
SIA är också ledande inom hållbarhet, där de arbetar med att minska sitt koldioxidavtryck genom investeringar i ny teknologi och bränsleeffektiva flygplan, vilket är ett växande krav bland dagens resenärer.
Singapore Airlines framgångar är ingen slump. De har kontinuerligt satt standarden för vad en flygupplevelse kan och bör vara. Genom att förena innovation med oupphörlig uppmärksamhet på detaljer och kundservice, fortsätter de att dominera rankningar och vinner resenärers hjärtan om och om igen. När man jämför med jättar som Lufthansa, Emirates, Qatar och Turkish, står det klart att SIA inte bara följer trender - de skapar dem.
Vill du chatta? Våra experter hjälper dig, ladda ner appen för iPhone eller Android och chatta med oss där. Har du en snabb fråga kan du också nå oss via Facebook Messenger.
Ladda ner appenFacebook Messenger
