Lyxhotell kommer i olika former och storlekar, vissa är anslutna till en större kedja medan andra är helt fristående. Att boka lyxhotell skiljer sig från att boka vanliga hotell, då både pris och förmåner som fria uppgraderingar och frukost varierar stort beroende på vilken bokningskanal du väljer. I denna guide delar vi med oss av matnyttiga tips som du bör tänka på när du bokar din nästa lyxhotellvistelse.
4,6 betyg iOS och Android
Ett femstjärnigt hotell och ett lyxhotell är båda kategorier av hotell som strävar efter att erbjuda en exklusiv och högkvalitativ hotellupplevelse. Termerna kan ibland användas synonymt, men det finns vissa skillnader och nyanser mellan dem.
Ett femstjärnigt hotell är en klassificeringssystem baserat på kvalitetsstandarder som fastställs av olika hotellbedömningsorgan och reglerande myndigheter runt om i världen. Dessa standarder kan variera något beroende på land eller region, men vanligtvis bedöms hotellen utifrån faktorer som servicekvalitet, faciliteter, gästkomfort, mat och dryck, och övergripande upplevelse. Ett femstjärnigt hotell förväntas erbjuda högkvalitativ service och faciliteter för sina gäster.
Å andra sidan är termen "lyxhotell" något mer subjektiv och kan vara mer inriktad på den exklusiva och extravaganta upplevelsen som erbjuds. Ett lyxhotell strävar efter att erbjuda extra bekvämligheter och tjänster som kan inkludera privatlimousinservice, exklusiva spa- och wellnessanläggningar, gourmetrestauranger, helikoptertransport, personlig concierge och mer. Det kan också betona en mer unik och personlig upplevelse, med individuellt designade rum och lyxiga detaljer.
Sammanfattningsvis kan man säga att alla lyxhotell kan klassificeras som femstjärniga hotell, men inte alla femstjärniga hotell anses nödvändigtvis vara lyxhotell. Lyxhotell strävar efter att erbjuda en extra dimension av exklusivitet, personlig service och bekvämligheter som sträcker sig bortom de grundläggande femstjärniga kriterierna.
Lyxhotell kommer i olika kategorier vars egenskaper och karaktär kan variera, generellt sett så kan lyxhotell delas in i tre huvudkategorier:
Detta är fristående hotell som inte tillhör någon större hotellkedja eller koncern. Dessa hotell har ofta en unik identitet och karaktär som är specifik för varje hotell. De strävar efter att erbjuda en distinkt och individuell upplevelse som är anpassad till sin specifika destination och koncept.
Exempel på oberoende lyxhotell är Hotel Ritz i Paris, The Connaught i London, eller The Nautilus på Maldiverna.
Dessa hotellkedjor erbjuder endast lyxhotell och strävar efter att erbjuda en konsekvent nivå av lyx och service på alla sina hotell runt om i världen. De har tydliga standarder och protokoll som säkerställer att gästerna kan förvänta sig en enhetlig upplevelse oavsett vilket hotell de besöker. De renodlade lyxhotellkedjorna erbjuder i regel inga lojalitetsprogram för sina gäster och därmed inga möjligheter att tjäna och använda poäng. Avsaknaden av lojalitetsprogram är en avsiktlig strategi för att skapa en högre grad av exklusivitet. Dessa hotellkedjor är dock måna om att belöna sina lojala gäster och med hjälp av sofistikerade CRM-system så kan de hålla koll på sina återkommande gäster, erbjuda en mer personlig service, såväl som förmåner i form av uppgraderingar, välkomstgåvor och fria middagar.
Exempel på renodlade lyxhotellkedjor är Four Seasons, Mandarin Oriental och Aman.
Lyxhotell kan även förekomma som egna varumärken i en större koncern, exempel på dessa är Waldorf Astoria som tillhör Hilton, Ritz Carlton som tillhör Marriott, samt Park Hyatt som tillhör Hyatt. Lyxhotellvarumärken som är en del av en större hotellkoncern kan dra nytta av koncernens resurser och expertis inom olika områden som marknadsföring och operativ effektivitet. Likaså erbjuder dessa hotell en större grad av standardisering och enhetlighet som kan kan förvänta sig när man bor på en större hotellkedja.
När det kommer till möjligheten att tjäna och använda poäng så är dessa lyxhotellvarumärken ofta anslutna till den större hotellkoncernens lojalitetsprogram, något som gör dem attraktiva för den som vill använda sina poäng på hotellvistelser som de annars inte hade haft möjlighet att boka för pengar.
När det kommer till att boka lyxhotell så skiljer sig pris och övriga förmåner kraftigt beroende på vilken bokningskanal du väljer.
Tredjepartssidor som Hotels, Expedia och Booking är bland det vanligaste kanalerna för att boka hotell. Vanligtvis så har dessa tredjepartssidor en stod dominans och dyker ofta upp i sökmotorer som Trivago och Kayak, men de är även starka varumärken som många kunder har som top of mind. Det är med andra ord lätt att av ren vana endast gå in på en av dessa sidor, söka efter hotell och utgå från att priserna är desamma oavsett kanal.
När det kommer till vanliga hotell så erbjuder tredjepartssidorna ofta kraftiga rabatter jämfört mot att boka direkt via hotellet och likaså erbjuder de kunderna möjlighet att tjäna bonus i form av cashback eller använda rabattkoder.
Lyxhotellen skiljer sig något från vanliga hotell i avseendet att de sällan rabatterar sina rum. Att boka ett lyxhotell som Four Seasons, Mandarin Oriental eller Park Hyatt via en tredjepartssida medför fler nackdelar än fördelar. För det första så är priset på tredjepartssidan ofta detsamma eller till och med högre jämfört mot att boka direkt via hotellets egen hemsida. En nackdel med tredjepartssidor är att priserna som visas online inte inkluderar några måltider som frukost eller halvpension, medan bokning direkt genom hotellet kan inkludera exempelvis frukost.
Om hotellet är anslutet till en större koncern t.ex Hilton, Marriott eller Hyatt så har du ingen möjlighet att tjäna poäng på din vistelse om du bokar via en tredjepartssida. Likaså får du inte tillgång till förmåner som uppgraderingar och gratis frukost om du har status hos hotellets eget bonusprogram.
Du ska med andra ord i största möjliga mån undvika att boka lyxhotell via en tredjepartssida då den eventuella cashback eller bonus med råge understiger värdet av gratis frukost eller det lägre priset som hotellet själva erbjuder.
Då tredjepartssidor som Hotels och Expedia tar ut stora provisioner som äter upp påtagliga delar av hotellens marginaler så har allt fler hotell börjat styra över kunder till att boka direkt via hotellets egna kanaler. Bokning direkt via hotellets hemsida medför följande fördelar:
Att boka hotellvistelsen direkt genom hotellets hemsida lönar sig mest för de lyxhotell som är anslutna till en större kedja, med dessa avser vi Conrad och Waldorf Astoria som tillhör Hilton, Ritz Carlton och St. Regis som tillhör Marriott, samt Park Hyatt, Andaz och Alila som tillhör Hyatt.
En travel advisor är en professionell reseexpert eller reseagent som specialiserar sig på att planera och boka resor för sina kunder. Inom lyxresor fokuserar en travel advisor, även känd som en lyxreserådgivare eller en resekoncierge, på att erbjuda en högkvalitativ och personlig reseservice för att uppfylla sina kunders unika behov och önskemål.
Då lyxhotell i kategorierna fristående och renodlade lyxhotellkedjor sällan rabatterar rummen i samma utsträckning som lyxhotellvarumärkena som är en del av de större kedjorna så lönar det sig ofta att boka via en travel advisor.
En av de största fördelarna med att boka lyxhotell via en travel advisor är då de har tillgång till hotellens preferred partner program. Exempel på dessa program är:
Preferred partner program erbjuder specialpriser och förmåner som inte är tillgängliga för allmänheten. Exempel på förmåner som programmen erbjuder är:
Många lyxhotell väljer att inte rabattera sina rum via de publika kanalerna dvs tredjepartssidor och sina egna hemsidor av skälet att upprätthålla en bild av exklusivitet. De väljer istället för rabatter att erbjuda dessa förmåner vid bokning via preferred partners till samma pris som ordinarie pris (best available rate) i de publika bokningskanalerna. Förmåner som gratis frukost och uppgraderingar kan vara mycket värdefulla, i synnerhet då man ofta kan räkna med att betala upp till en tusenlapp per person för frukost på många bättre lyxhotell om den beställs på plats.
När det kommer till rabatter så erbjuds de i viss utsträckning när man bokar via en preferred partner. Rabatterna kommer då i form av andra, tredje eller fjärde natten gratis, vilket i praktiken resulterar i rabatter på 33%, 25% eller 20%.
Om lyxhotellet som du vill boka tillhör en av de större kedjorna t.ex Hilton, Marriott eller Hyatt så tjänar du poäng precis som vanligt när du bokar via en travel advisor. Vissa preferred partner program t.ex Hilton Impressario erbjuder dessutom dubbla poäng på alla vistelser som bokas via en travel advisor.
Om du innehar status i hotellets bonusprogram så gäller dina förmåner precis som vanligt och faktum är att uppgraderingsförmånen ofta förstärks då din rate bokad via en travel advisor redan medför uppgradering i mån av plats. Detta innebär i korthet att du ofta har möjlighet att bli uppgraderad flera kategorier upp.
Ett exempel på detta är Globalist-medlemmar i World of Hyatt. Som Globalist blir du vanligtvis uppgraderad till en standardsvit i mån av plats, men du har även möjlighet att bekräfta en uppgradering i förväg med hjälp av vouchers. Om du bokar ett rum via Hyatt Privée så ingår en uppgradering i mån av plats. Här kan du alltså bekräfta din uppgradering i förväg med hjälp av en voucher till en standardsvit och på plats få en uppgradering till en svit i högre kategori tack vare din bokning via en travel advisor.
Relationen mellan din travel advisor och hotellet kan ha en avgörande roll på vilket bemötande som du får på hotellet, både i form av välkomstgåva såväl som uppgraderingar. Här gäller det att föra en dialog med din travel advisor både gällande dina egna preferenser och budget, men även de hotell som kan leverera den bästa upplevelsen sett till de mjuka aspekten.
Att boka lyxhotell kan betraktas som mer invecklat än att boka vanliga hotell då priset i de flesta fall är sekundärt, medan förmåner som uppgraderingar och gratis frukost, samt service och bemötande bär större vikt.
Att boka ett lyxhotell via en tredjepartssida som Expedia eller Hotels är något som bör undvikas i största mån då priset är detsamma, men du går miste om förmåner som fri frukost, uppgraderingar och välkomstgåvor. Likaså försvåras kommunikationen med hotellet då eventuella ändringar i vistelsen eller specialönskemål måste gå via tredjepartssidan som bokningen genomfördes hos.
Att boka ett lyxhotell via hotellets egna hemsida medför ofta ett lägre pris än om du hade bokat via en trejepartssida. Om priset på en konkurrerande sida mot förmodan skulle vara lägre så har du möjlighet att ansöka om en prismatchning via bästa pris garantin. Om hotellet har ett bonusprogram så kommer alla bokningar som görs via hotellets egen hemsida ge dig möjligheten att tjäna poäng och ta del av dina statusförmåner. Bokning via hotellets egen hemsida lönar sig i första hand om du bokar ett lyxhotell som tillhör en av de större kedjorna (Hilton, Marriott och Hyatt) då dessa ofta erbjuder rabatterade medlemspriser till sina egna medlemmar, samt att du även kan ta del av lägre priser via t.ex företagsavtal.
Bokning via travel advisor är det tveklöst bästa sättet att boka ett lyxhotell. Dessa travel advisors har tillgång till hotellets preferred partner program som inkluderar förmåner som gratis frukost, tidig incheckning/sen utcheckning, uppgraderingar i mån av plats, såväl som hotellkrediter. Priserna är desamma som best available rate (dvs hotellets standardpris) så du bör i första hand inte förvänta dig ett lägre pris, utan snarare förmåner som väger upp för prisskillnaden mot att boka direkt via hotellets hemsida. I vissa fall så har travel advisors tillgång till rabatterade priser i form av tredje, fjärde eller femte natten gratis vilket i teorin motsvarar rabatter på 33%, 25%, respektive 20%.
Låt Chatflights omvandla dina hårt förvärvade poäng till oförglömliga resor. Ladda ner Chatflights app och chatta med oss idag – Vi bokar din resa!
Vill du chatta? Våra experter hjälper dig, ladda ner appen för iPhone eller Android och chatta med oss där. Har du en snabb fråga kan du också nå oss via Facebook Messenger.
Ladda ner appenFacebook Messenger
