Delta Air Lines introducerar innovativa system som ska revolutionera flygresan för både passagerare och besättning. Från blockchain-biljettering till lojalitetsprogram som finansteknik och artificiell intelligens. Dessa artiklar spekulerar inte bara i framtiden, utan visar på faktiska innovationer. Som exempel har argentinska Fly Bondi börjat utfärda NFT-biljetter, och Avios Group Limited genererade 2021 en vinst på 73 miljoner pund genom att sälja miles och poäng.
4,6 betyg iOS och Android
Redan 2021 diskuterade Airline Revenue Economics potentialen för IoT-teknik att hjälpa flygbolag leverera tjänster och hjälpa besättningen hantera kabinen. Nu ser vi hur dessa visioner blir till verklighet med Collins Aerospace's nya system Intelisence och Delta Flight Products' Sky Pulse.
Tänk dig att du tittar på en spännande James Bond-film ombord. Precis när spänningen är som störst blir du avbruten av en flygvärdinna som frågar om du vill köpa en dryck. Denna avbrott kan göra att flygbolaget går miste om inkomst. Med det nya datagenererande systemet kan erbjudanden anpassas efter filmens slut, vilket ökar sannolikheten för köp.
Med hjälp av nya datainsamlingssystem kan flygbolag nu få tillgång till information om passagerares aktiviteter under flygningen i realtid. Denna information kan sedan användas för att optimera tjänster ombord och skapa en bättre upplevelse för resenärerna. Genom att förstå hur passagerarna beter sig vid olika stadier av resan kan flygbolagen skräddarsy sina tjänster.
Även på gallerisidan pågår datainsamling. Sensorer kan monteras på vagnarna för att bedöma deras vikt vid olika stadier av flygningen. Denna data kan sedan användas för att förstå hur och när tjänster levereras under flygningen. Med denna information kan flygbolag anpassa mängden mat och dryck de lastar ombord, vilket kan leda till stora besparingar.
Genom att samla in och analysera data kan flygbolag skapa en mer personlig upplevelse för sina passagerare. Denna nivå av anpassning kan leda till högre kundnöjdhet, vilket i sin tur kan öka lojaliteten och intäkterna. Datainsamling kan också hjälpa flygbolag att förbättra sina interna processer och driva effektivitet inom alla aspekter av deras verksamhet.
Delta Airlines har tydligt visat att de värdesätter den data som genereras i kabinen så mycket att de bygger sin egen teknik för att samla in den. Genom att inte dela denna värdefulla information med andra flygbolag och leverantörer satsar Delta på att behålla sitt konkurrensfördel.
Kabinbaserad datainsamling visar sig ha en enorm potential som bara börjar upptäckas. Genom att dra nytta av denna teknik kan flygbolag inte bara förbättra upplevelsen för sina passagerare utan också driva större effektivitet inom sina verksamheter. Denna framtid ser ljus ut med Delta i förarsätet för denna teknologiska revolution.
Vill du chatta? Våra experter hjälper dig, ladda ner appen för iPhone eller Android och chatta med oss där. Har du en snabb fråga kan du också nå oss via Facebook Messenger.
Ladda ner appenFacebook Messenger
